to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım “Delonghi Magnifica Plus Ecam320.70. TB Tam Otomatik Kahve Makinesi” nin ekranı arızalandığı için ürünü 19.04.2026 tarihinde İstanbul Meydan AVM mağazasına teslim ettim ve T001-73458-R-C numarasıyla kayıt açıldı. Yetkili servis incelemesi sonucunda bana yazılı olarak “Cihaza iade / değişim kararı verilmiştir. Cihaz stoklarda olmayan, fabrikasyon hatalı cihazdır.” tespiti iletildi.
Bu tespitin ardından tarafıma yalnızca “fatura bedeli üzerinden iade” teklifi sunuldu. Enflasyonist ortamda fatura bedeli üzerinden bedel iadesinin tüketicinin aleyhine bir durum olduğu açıkça ortada olup bu teklifin tarafımca kabul edilmesi mümkün değildir.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketicinin seçimlik haklarından biri olan ayıpsız misli ile değişim hakkımı kullanmak istediğimi açıkça bildiririm. Ancak tarafıma servis kayıt formunda da kaşeli şekilde belirtildiği üzere ürünün fabrikasyon hatalı olduğu ve bu nedenle stoklardan kaldırılmış olduğu bilgisi verilmiştir. Bu nedenle ayıpsız misli kapsamında eşdeğer özelliklere sahip muadil bir ürün ile değişim sağlanmasını talep ederim.
Mağazaya teslim ettiğim cihaz halen Media Markt Meydan AVM şubesinde bulunmaktadır. 260424-024895 numaralı e-posta başvurumun dikkate alınarak talebimin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.
14 Ocak Çarşamba günü İstanbul Ümraniye Meydan AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Bosch marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün 16 Ocak tarihinde adresime teslim edildi, 17 Ocak’ta ise yetkili servis kurulum için eve geldiğinde, buzdolabının raf bölümünde kırılma ve çökme şeklinde ayıplı olduğu t...
15 Eylül 2025 tarihinde, 5 ay önce satın aldığım Delonghi Magnifica Pro kahve makinamı (dokunmatik ekran arızası ve cihazın kendi kendine açılması nedeniyle) İstanbul Meydan AVM Media Markt mağazasına, garanti kapsamında onarım için teslim ettim. Teslim sırasında bana 20 iş günü içinde bilgilendirme...
5 Ağustos 2025 tarihinde Maltepe Park Media Markt mağazasından Dreame z30 kablosuz dikey süpürge satın aldım. 29 Mart 2026 tarihinde üründe temassızlık arızası ortaya çıktığı için ürünü satın aldığım aynı mağazaya teslim ederek arıza kaydı oluşturdum. Ürün için T212-13889-R-C numaralı kayıt açıldı. ...
14.03.2026 tarihinde Media Markt Piazza şubesinden Lonava TAB Kids tablet satın aldım. Ürünü eve getirdikten kısa bir süre sonra tabletin ekranında beyaz lekelenmeler oluşmaya başladı, ayrıca cihazda donma ve kasma sorunları yaşadım. Bunun üzerine 17.04.2026 tarihinde tableti mağazaya teslim ettim....
27 Ocak 2026 tarihinde Piazza AVM Media Markt mağazasından, son sürüm olduğunu özellikle iki kez sorarak PS5 cihazı satın aldım. Satış temsilcisi her seferinde “evet, son sürüm” diyerek beni bilgilendirdi ve ben de buna güvenerek ürünü 41.999 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Cihazı aldıktan yaklaş...
Yorumlar