Media Markt'tan Alınan Televizyonun Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyet

Marmara Park AVM Media Markt mağazasından 4 gün önce TCL 65T8L model televizyon satın aldım. Ürün bana 4 günde ancak teslim edildi, teslim edildikten sonra da kurulum için yetkili servisi aradığımda, kurulum için ancak bir sonraki Çarşamba gününe randevu verebileceklerini söylediler. Yani televizyonu almamdan kurulumun yapılmasına kadar geçen sürenin bir hafta – on günü bulabileceğini ifade ettiler.

Satış sırasında bize böyle bir bilgi kesinlikle verilmedi. Kurulum süresinin bu kadar uzun olacağı söylenseydi ona göre karar verirdik. Servisi aradığımda “Bizim yapacağımız bir şey yok, satan arkadaş size yanlış bilgi vermiş” deniyor, mağazayı aradığımda ise “Bizim yapacağımız bir şey yok, servisi arayın” deniyor. Mağaza ile servis arasında bırakılıp ortada kalmış durumdayım.

Televizyonu şu anda hiç kullanamıyorum ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, satın aldığım ürünün kurulumunun bekletilmeden, en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.