to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Telefonun Vergi İadesi Sorunu Ve Yetersiz Destek
30.11.2023 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından Samsung Galaxy A24 model telefonu, öğrenci telefon vergi iadesinden yararlanmak amacıyla, 9.499,00 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Vergi iadesi başvurusu yapmak için e-Devlet üzerinden işlem gerçekleştirdiğimde, “Fatura GİB kaydı sistemde bulunamadı” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu nedenle vergi iadesi alamıyorum.
Bu sorunu çözmek için üç kez mağazaya gittim ve durumu yetkililere aktardım. Ancak her seferinde, “Bizim problemimiz değil” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm ya da yönlendirme sunulmadı. Aynı ürünü farklı mağazalardan (Vatan, Teknosa gibi) alan arkadaşlarım sorunsuz şekilde vergi iadesi alırken, Media Markt’tan aldığım için bu hakkımdan yararlanamıyorum. Ayrıca mağaza çalışanlarının üslubu da hoş değildi.
Vergi iademin yatırılması veya bu hatanın telafi edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: 6P5202********47. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum; aksi takdirde Media Markt’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de önermeyeceğim.
Merhaba Fatma K. “Media Markt'tan Alınan Telefonun Vergi İadesi Sorunu Ve Yetersiz Destek” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Beninle kimse iletişime geçmedi şikayetimin üzerinden 3 gün geçti bir daha media markta adım dahi atmam çevremdekilere bu markadan alışveriş yapmamalarını söyleyecğim
Merhaba Fatma K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250829-045341 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Fatma K. 250829-045341 kayıt numaralı “Media Markt'tan Alınan Telefonun Vergi İadesi Sorunu Ve Yetersiz Destek” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
İletişime geçildi ama umarım hatalarını telafi edebilirler çünkü iki yıl boyunca mağazaya gitmeme rağmen Media Markt yüzünden vergi iademi alamadım mezun oldum öğrenciliğim sonlandı artık öğrenci değilim umarım geçte olsa hatanızı telafi edersiniz
Sayın Media Markt yetkilileri şikayetimin üzerinden bir aydan fazla zaman geçti ne arayan var ne çözüm sunan hatanızı nasıl telafi etmeyi düşünüyorsunuz? Cevap bekliyorum çözüm bekliyorum bu işin arkasındayım isterse 10 yıl geçsin bu hatanızı telafi etmeniz için gerekli olan her yere başvuracağım süreç gereksiz uzadı derhal çözüm bulun
Media Markt firması hatasını telafi etmedi faturada yaptıkları hata yüzünden vergi iademi alamadım gerekli ve ilgili yerlere şikayette bulunacağım Media Markt tan alışveriş yaparken teredddüt etmenizi tavsiye ederim keşke buradan alışveriş yapmasaydım ben mağdur oldum dikkat etmenizi tavsiye ederim
Beni de mağdur ettiler ilgilenmiyorlar