to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ten Aldığım Lenovo Laptop Sürekli Arızalanıyor, Çözüm sunulmuyor. 03.08.2024 tarihinde Media Markt’tan Lenovo laptop aldım. 2025 Nisan’da ana kart arızalandı, garanti kapsamında değiştirildi. Ancak sadece 2 ay sonra klavyenin “a” tuşu kendi kendine çıktı.
21.06.2025’te tekrar servise gönderdim. Bilgi verilmeden “kullanıcı hatası” denilerek ücret talep edilmiş. Benimle iletişime geçildiği ücret bilgisi verildiği ve benim onaylamadığım sisteme yazılmış benimle iletişime geçilmedi ve media markete şubesine gidene kadarda bu konu ile bilgim kesinlikle olmadı ve cihaz işlem yapılmadan geri gönderilmiş Media Markt cihazımda koruma paketi olduğu sigorta üzerinden yapılması bilgisini verdi ve Media Markt çalışanlarının sürekli tutarsız bilgi vermeleri bende güvensizlik oluşturdu ve cihazım 21.06.2025 tarihinden beri elimde değil süreç uzadıkça uzadı mağdur edildim ve bu süreç sigortadan yapıldığı takdirde de 15 iş günü ve daha fazla süreç olabileceği bilgisi verildi. Mağduriyetimin gerekli kurum tarafından en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Gerekli belgeler ektedir. Garanti kapsamındaki ürünün ücretsiz onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Mayıs 2023 tarihinde aldığım Lenovo marka dizüstü bilgisayarım için Media Markt bünyesinde kasko kapsamında onarım için arıza kaydı oluşturdum ve onarıma gönderdim. Ancak servis ve Media Markt şubesi arasında iletişim sorunu yaşanıyor ve son derece olumsuz bir servis onarım süreci yaşandı. Onarım bi...
Media Markt Pendik Viaport'ta 12/11/2023 tarihinde servise gönderilmesi için bıraktığım Lenovo marka laptopumun (arıza nedeni; format atılması gerekliliği ve ekran kenarının kalkmış olması) çalışanların işlerini yapmamaları sebebiyle cihaz, servis ve Media Markt arasında dört kez gidip gelmiştir. Bu...
11 Ekim 2023 tarihinde Media Markt mağazasından Lenovo marka laptop satın aldık. Kullanmadığımız için USB çalışmadığını 1 aralıkta fark ettik ve 2 aralıkta ürünü garantiye yolladık. 1,5 aylık laptop kullanıcı hatası denilerek tarafımıza hiçbir işlem yapılmadan iade edildi. Tam 30 gün 21 iş günü bekl...
Merhaba ben 4 Eylül 2022 tarihinde Media Markt'tan Lenovo Markalı bilgisayar aldım ancak bir ay sonra arıza çıktı ve bilgisayarı servise gönderdim ancak servis kullanıcı hatası deyip fiyat talep etti. Ürün bu bir ay içerisinde çok az kullanıldı ve sorunsuz bir şekilde kullanıldı. Bende durumu bulund...
10.05.2022 tarihinde Media Markt Forum İstanbul şubesinden almış olduğum Lenovo Ideapad Gaming 3 laptopum 14 ay içinde SSD ve ana kart değişimi gerçekleşti. Laptopumu 31.07.2023 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. 03.08.2023 tarihinde laptopum tekrar arızalandıktan sonra Lenovo servisine götü...
Yorumlar