to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan Alınan Kurulum Hizmeti Ücreti İade Edilmiyor
Media Markt online mağazasından 276731430 numaralı siparişimle Samsung Q7f5 55 inç televizyon satın aldım. Televizyon 02.10.2025 tarihinde adresime ulaştı. Sipariş sırasında 1649 TL kurulum hizmeti ücreti ödedim. Ancak ürün teslim edildikten sonra Media Markt tarafından kurulum hizmeti sağlanmadı ve beni doğrudan yetkili servise yönlendirdiler. Kurulum, Media Markt’ın değil Samsung yetkili servisi tarafından gerçekleştirildi ve bu hizmet için ayrıca 1500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücret iadesi talep ettim ancak yardımcı olunmadı ve dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Media Markt’ın aldığı kurulum hizmetinin bedelinin karşılığını alamadım.
Media Markt’ın aldığı 1649 TL kurulum ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emre A. “Media Markt’tan Alınan Kurulum Hizmeti Ücreti İade Edilmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü. Teşekkür ederim.
Merhaba Emre A. 251002-013382 kayıt numaralı “Media Markt’tan Alınan Kurulum Hizmeti Ücreti İade Edilmiyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
