to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2024 tarihinde Media Markt online üzerinden 1.199 TL tutarında Philips kulaklık satın aldım. Üründe arıza yaşadığım için kulaklığı Elazığ Merkez Media Markt mağazasına götürerek iade/değişim süreci başlattım ve ürün mağaza üzerinden geri gönderildi.
Daha sonra ürün bana iade/değişim olarak geri geldi, ancak ben yeniden iade talep ettim. Bir aydır hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “iadeniz yapıldı” denilerek oyalandım ve sorunuma net bir çözüm üretilmedi. Maximum kart ekstreme baktığımda ve banka ile görüştüğümde, belirtilen tutarda herhangi bir iade hareketi olmadığı açıkça söylendi.
Media Markt tarafından iade yapıldığı iddia edilmesine rağmen bankamda böyle bir işlem görünmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 23.08.2024 tarihli Maximum kart işlemiyle ödediğim 1.199 TL tutarındaki Philips kulaklığın ücret iadesinin, banka hesabıma gerçekten ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Bir aydır sürekli aramaktan yoruldum ve artık bu sürecin uzatılmasını istemiyorum. Sorunum kısa sürede çözümlenmez ve iadem hesaba geçmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Media Markt Ankamall şubesinden 2.170 TL civarında bedelle Philips kablosuz kulaklık satın aldım. Aldığım ürün arızalı çıktığı için Philips ile görüştüğümde, tarafıma değişim ya da para iadesi yapılmasını uygun gördüklerine dair yazılı bir belge verdiler. Bu belgeyle birlikte 7 Kasım tarihinde Media...
14 Mayıs 2025 tarihinde iade talebi oluşturup ürünü kargoya teslim ettim. Ürünün kutusunu dahi açmamıştım. Ertesi gün Media Markt’a ulaşmış. 14 gün boyunca ücretin tarafıma iadesini bekledim ancak sonuç alamadım. 27 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve durumu belirttim. Talep oluşturulduğu...
19.08.2024 tarihinde Bornova/İzmir'deki Media Markt'tan aldığım Philips marka kablosuz kulaklığım (1.099 TL), sadece 2 gün ev içinde biraz kullanım sonucunda arızalanmıştır. İzmir Karşıyaka Hilltown Media Markt'a 26.08.2024 tarihinde kulaklığı götürüp durumu anlattığımda; incelenmek üzere İstanbul'a...
Yorumlar