to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşmadı, Çekilen 1.096 TL Hemen İade Edilsin
23.05.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer bölgesinden Getir Çarşı uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Ancak teknik bir arızadan dolayı sipariş uygulamada hiç oluşmadı, buna rağmen Akbank kartımdan 1.096 TL tutarında ödeme çekildi ve ürünler de tarafıma gönderilmedi. Elimde, bu işleme ait ekran görüntüsü de bulunmaktadır.
Durumu fark ettiğim anda Getir Çarşı müşteri hizmetlerini telefonla üç kez arayarak sorunu bildirdim ve kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ettim. Her aradığımda teknik bir sorun olduğu, konuyla acilen ilgilenileceği ve ödemenin hemen iade edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ iadem hesabıma yansımadı.
Siparişin hiç oluşmadığı ve ürünlerin teslim edilmediği bu durumda, kartımdan çekilen 1.096 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecindeki bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Sipariş vermek istediğimde teknik arıza nedeniyle sipariş oluşmadı, ancak kartımdan 1.096 TL çekildi. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun acilen çözüleceği ve iade yapılacağı söylendi, fakat 5 gün geçmesine rağmen iade hâlâ gerçekleşmedi ve hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve süreç tamamen berbat.
