Media Markt'tan Alınan Daikin Ürünlerinde Sürekli Kusur

07.03.2025 tarihinde Media Markt Bursa Nilpark şubesinden satın aldığım Daikin MC55W hava temizleme cihazı ayıplı ürün olduğu için (fan motorunda ses problemi, üst kapak klipsinin kırık olarak teslim edilmesi) bugün mağazaya ürünü götürerek değişim talep ettim. Ürünün kutusunu açarken ve ürünü denerken tespit ettiğim sorunların/kusurların olduğu videoları nilpark müşteri hizmetlerinde çalışan ilgili arkadaşlara izlettim. Nilpark çalışanları talebimi hızlı bir şekilde gerçekleştirerek ürünün değişimini sağladı. Yardımları için teşekkür ediyorum. Fakat değişim ile bugün teslim aldığım üründe de ayıplı çıktı.

İki ürünün de kusurlu olması bir tesadüf mü yoksa Media Markt Daikin markasının defolu ürünlerini mi satıyor bilemiyorum. Satın aldığım ilk ürünün fabrikasyon hatalı olabilme ihtimali düşüncesi ile bir şans daha vererek iade yerine değişim istedim. İkinci ürünün de hatalı çıkması, tesadüf ihtimalini azaltıyor.
İlk üründe yaşadığım fan problemine ve ikinci üründe yaşadığım probleme dair video/fotoğrafları ekliyorum.

Artık bu markanın hiçbir ürününü satın almayı düşünmüyorum. Ürün kalitesi kesinlikle kullanıcıyı pişman edecek düzeyde. Media Markt'ın yaşadığım mağduriyeti gidermesini ve Şikayetvar aracılığıyla yaşadığım soruna en kısa sürede çözüm üreterek ürünün adresimden alınmasını ve iadesinin yapılmasını rica ediyorum.