Media Markt'tan Aldığım Telefon Sürekli Kapanıyor, Değişim Talebim Reddedildi

Media Markt Çorum AHL Park şubesinden 07.08.2026 tarihinde Xiaomi Redmi Note 15 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 5 gün sonra telefon görüşmesi yaparken kendiliğinden kapanma sorunu başladı.

Bu nedenle telefonu yaklaşık 20 gün sonra yetkili servise gönderdim. Ürün yaklaşık 15 gün sonra “kontrol edildi” denilerek tarafıma teslim edildi ancak sorunumda hiçbir düzelme olmadı, cihazı sadece bir gün kullanabildim ve yine aynı arızayı yaşadım. Bunun üzerine ertesi gün tekrar Media Markt şubesine giderek ürün için değişim talep ettim fakat talebim reddedildi, sadece yeniden servise gönderebileceklerini söylediler.

Yeni aldığım bir telefonda daha ilk haftada başlayan ve servisten dönmesine rağmen devam eden bir arıza yaşayarak mağdur oldum. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle telefonumun değişimini ya da mümkünse ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha kesinlikle Media Markt’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.