Media Markt’tan Aldığım Tecno Camon’da NFC Sorunu

Ümraniye Tepeüstü Media Markt şubesinden yaklaşık bir ay önce Tecno Camon model telefonu satın aldım. Satın alma aşamasında bu modelde NFC ile ilgili sıkıntılar olduğunu, kimlik ve benzeri işlemlerde problem yaşandığını daha önce duyduğumu satış temsilcisine özellikle söyledim. Buna rağmen bana böyle bir hatayla hiç karşılaşmadığını, gönül rahatlığıyla alabileceğimi söyleyerek güven verdi.

Ancak telefonu aldığım günden beri her kimlik okutmada ve NFC ile yapmak istediğim her işlemde aynı hatayı yaşıyorum. Yani NFC özelliğini kullanmam gereken her durumda telefon işlevini yerine getirmiyor. Bu sorunun yaygın olduğu yönünde internette birçok şikayet ve yorum da gördüm, buna rağmen satış sırasında bu risk bana açıkça anlatılmadı.

Media Markt ve Tecno’nun, satış öncesi açıkça belirttiğim endişeme rağmen yaşadığım bu mağduriyeti görmezden gelmemesini, ürün bedelinin iadesini veya ödediğim tutar karşılığında sorunsuz çalışacak başka bir telefonla değiştirilmesini talep ediyorum.