to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan yaklaşık 4 yıl önce kredi kartı ile Xiaomi Vakum mop Pro robot süpürge satın aldım. Ürünün garanti belgesi hâlâ elimde duruyor. Cihazı 4.000 TL ödeyerek almıştım. Yaklaşık bir ay önce ilk arızasını verdi, servise gitti ve yapıldı; ancak ürün bana geri geldikten sonra bu kez farklı bir problem ortaya çıktı.
Şu anda robot süpürge hiçbir şekilde şarj almıyor, hiçbir ışık yanmıyor ve uygulama üzerinden baktığımda da 14 gündür çevrimdışı olmasına rağmen 14 gündür çevrim içi görünüyor. Bu durumda ürünü tekrar Media Markt’a götürdüğümde, bana onarımın çok maliyetli olacağı, bu yüzden ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Sorun şu ki, 4 yıl önce 4.000 TL’ye aldığım bu ürünün şu anki muadil fiyatları 20–25.000 TL civarındayken, bana sadece ödediğim 4.000 TL’nin iade edileceği belirtiliyor. Yani bugün aynı seviyede bir robot süpürge almam fiilen imkansız hale geliyor ve mağdur ediliyorum.
Media Markt’ın bu mağduriyeti gidermesini, ya ürünün tamir edilerek sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da güncel bedeline daha yakın, makul bir iade/çözüm sunulmasını talep ediyorum.
04.08.2024 tarihinde Media Markt Beylikdüzü mağazasından Xiaomi Vacuum ST10T model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü alırken 2 yıllık yasal garantiye ek olarak 3 yıl uzatılmış garanti hizmetini de ayrıca ücret ödeyerek yaptırdım ve cihazın toplam 5 yıl garanti kapsamında olacağı bilgisiyle ürünü te...
11.11.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum h40 Akıllı Robot Süpürge için, henüz kargo tarafıma gönderilmeden 12.11.2025 tarihinde siparişi iptal ettim. Ürün satıcıya iade edildi ve elimde iade işleminin başlatıldığına dair belgeler mevcut. Ancak bugün 17....
Media Markt’ten yaklaşık 2,5 yıl önce robot süpürge satın aldım. Ürünün bedeli yaklaşık 40.000 TL olmasına rağmen, ayrıca 4.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Kasko yaptırma amacım olası arızalarda hızlı çözüm, onarım ya da değişim güvencesi almaktı. Ancak gelinen noktada ne kasko firması ne de Media ...
03.03.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum S10+ model robot süpürge, alımdan kısa bir süre sonra mop özelliği çalışmamaya başladı. Bu nedenle ürünü defalarca servise göndermek zorunda kaldım ve toplamda 6 kez garanti süreci yaşadım. Ancak her servis sürecinde farklı bir g...
2021 yılında İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro+ model robot süpürgeyi 3.600 TL'ye satın aldım. Ürünün garantisi şu anda bulunmuyor. Son 10 gündür cihazı kullanamıyorum; temizlik sırasında herhangi bir yerde kalıyor, tuşlarda ışık yanmıyor ve tamamen etkisizl...
Yorumlar