Philips 7151 Daily Süpürge Kablo Toplama Mekanizması Sorunu Ve İade Talebi

31.12.2025 tarihinde Elazığ Media Markt mağazasından Philips 7000 serisi 7151 Daily elektrikli süpürge satın aldım. Kurulumu 01.01.2026 tarihinde yaparak ürünü ilk kez çalıştırdım. Süpürgenin fiş kablosunu toplarken kablonun çok yavaş sardığını ve arada durduğunu, fiş toplama tuşunun tam temas etmediğini ve ancak iki elimle bastığımda kabloyu çok yavaş şekilde sardığını fark ettim.

Bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm ve sorunun giderildiği söylendi. Ancak ürünü geri aldığımda kablonun hâlâ çok yavaş sardığını ve fiş toplama tuşunun yine tam basmadığını görünce bu kez ürünü satın aldığım Elazığ Media Markt mağazasına tekrar götürdüm. Mağaza, ürünü Malatya Philips servisine gönderdi. Ürünü neredeyse hiç kullanamadan bu şekilde sorun çıkarması Philips markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Şu anda ürün Malatya’daki serviste onarımda görünüyor. Ürünün daha ilk kullanımda sorunlu çıkması ve yapılan işlem sonrası problemin devam etmesi nedeniyle ürünü artık kullanmak istemiyorum. Bu nedenle Philips 7151 Daily süpürgemin iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Fatura numaram np22025000008869, ürün kayıt formu numaram ise T218_12470-R-CD’dir.