to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Media Markt,
02.06.2023 tarihinde Ankara'daki Ankamall'daki mağazanızdan bir adet Samsung Galaxy Buds 2 Pro kulaklık aldım ve 3 yıllık sigorta satın aldım.
Satın alma sırasında, ürünün her türlü sorundan kaynaklanan hasarlarda iade veya değişim yapılıp yapılmayacağını sordum. Bana, her konuda, benden kaynaklı olsa da olmasa da değişim veya iade yapılabileceği söylendi. Bu nedenle 3 yıllık sigorta aldım.
Satın alma sırasında, kulaklığın suya karşı dayanıklılığı ile ilgili de sorular sordum. Bana, ürünün suya karşı oldukça dayanıklı olduğu, hatta 1.5 metre derinliğe kadar suya dayandığı söylendi.
Bugün sabah kahvaltı sırasında, içtiğim tatlı suya derinliği 10 cm geçmeyen bardağın içine kulaklığın sol teki düştü. Kulaklığı hemen çektim ve bir küçük havlu yardımı ile kuruttum. Kuruttuktan sonra, bağlantı problemi olmaması için 30 dakika kadar kullanmadım. 30 dakika sonrasında kulaklığımda sadece BİP sesi gelmeye başladı ve kulaklık kullanılmaz hale geldi.
Konuyla ilgili Media Markt'ı aradığımda, onarım için Samsung servisi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Sayın Media Markt,
Satın alma sırasında bana verilen bilgilere göre, ürünün suya karşı dayanıklı olması ve her türlü sorundan kaynaklanan hasarlarda iade veya değişim yapılabileceği belirtilmişti. Ancak, yaşanan olayda bana verilen bilgilerle çelişen bir durum söz konusudur.
Bu nedenle, ürünün iade veya değişimini talep ediyorum. Talebim karşılanmaması halinde, hakkınızda hem müşteriye yanlış bilgi vermekten hem de sigortanız ile ilgili bir şikayet talebi oluşturacağımdan emin olabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Şikayette belirttiğim gibi sizleri aradım, yalnız net bir sonuç alamadım, Ne zaman arayacaksınız?
Yoksa sadece yazmak için mi yazıyorsunuz? Bunları delil olarak göstereceğim :)
31.12.2023 tarihinde Isparta Meydan AVM'deki Media Markt'ten Anker Soundcore Bluetooth kulaklık satın aldım. Ne yazık ki, satın almamın üzerinden tam iki ay geçmeden kulaklıkta görselde görüleceği üzere, hor kullanmayla kesinlikle ilişkilendirilemeyecek bir çatlak meydana geldi. Çatlağın oluştuğu y...
Öncelikle, Media Markt'tan çok severek alışveriş yaptığımı belirtmek isterim. Ancak bu sefer hayal kırıklığına uğradım. 25.04.2024 tarihinde aldığım Samsung Galaxy Buds2 Pro kulaklığı, sadece paketinden çıkarıp denemek amacıyla yaklaşık 2 saat kullandıktan sonra, kulaklığın kendi kendine ses seviyes...
17.06.2023'de Ttec marka bluetooth kulaklık 2 yıllık cihaz koruma sigortası ile birlikte satın alındı. Aldığımız ilk gün kulaklığın birinde ses gelmeme problemi yaşamaya başladık. Düzelir diye bekledik ancak sorun düzelmedi. Kurban Bayramı tatili sonrası Media Markt firmasına ürünü bıraktık ve 2 gün...
24.07.2023 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından iki adet Anker dot 3 i bluetooth kablosuz kulaklık satın aldık. Satın aldığımız ürün ayıplı çıktı. Telefondan kulaklık ile arama yaptığımızda ses karşı tarafa gitmiyor. Ürün amacına hizmet etmiyor. Ürünler için kasko da yaptırmıştık. Ürün...
27.04.2023 tarihinde Van AVM Media Markt mağazasında 1 adet Samsung level kulaklık aldım ve ayrıca iki yıllık sigortasını yapmama rağmen kulaklığımı bir ay kullandıktan sonra sol tarafındaki ahize kısmının kendiliğinden düşmesi sonucu 05.08.2023 tarihinde Bodrum midtown Alışveriş merkezindeki Media ...
Yorumlar