to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Buds 3 Pro: Garanti Ve Kasko Mağduriyeti
23.09.2024 tarihinde Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklık aldım. Sağ kulaklığı kaybettim ve sol kulaklığın kulak ucunu değiştirirken yırtıldı, bir kısmı içinde kaldı. Samsung servisine gittim, sağ kulaklığın tekini almak istedim. Sol kulaklığın içinde kalan ucunu çıkartmalarını istedim. Bana sol kulaklık arızalı dendi ve garantiye yansıtılmadı. Kullanıcı hatası deyip benden 4900 TL ödeme yapmam istendi iki kulaklığın değişmesi için. Kulaklık ucunun yırtılması kullanıcı hatası değildir. 2400 TL'ye Media Markt'tan kasko yaptırdım. Ne garanti belgesi ne de kasko işe yaramıyor. Bir kulaklığa toplam 9500 TL ücret ödedim, hepsi boşuna. Kulaklık fiyatı kadar ücret isteniyor. Samsung ve Media Markt yetkililerinden yardım bekliyorum. Bu konuyla acil olarak ilgilenmelerini istiyorum.
Merhaba Faruk T. “Samsung Galaxy Buds 3 Pro: Garanti Ve Kasko Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Samsung çözüme kavuşturması şikayetimi kullanıcı hatası deyip geçiştiriyorlar kısacası Samsung servisi berbat Samsung pişmanlıktır
Merhaba Faruk T. 241101-023277 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Samsung Galaxy Buds 3 Pro: Garanti Ve Kasko Mağduriyeti” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
