Media Markt'tan Airpods Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Sipariş Süreci

01.03.2026 tarihinde N11 platformundaki Media Markt mağazasından 206261864330 numaralı sipariş ile eşime Kadınlar Günü hediyesi olarak Airpods 4 kulaklık satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 6.333,13 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş detaylarında kargoya veriliş tarihi 3 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.

N11 üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve bugün itibarıyla sipariş durumum hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Media Markt gibi kurumsal bir firmanın bu derece ciddiyetsiz davranması ve süreci şeffaf şekilde yönetmemesi bende ciddi bir pişmanlık oluşturdu. Ayrıca N11 üzerinde benzer konuda onlarca şikayet olmasına rağmen, hâlâ bir çözüm üretilmemesi de son derece düşündürücü.

Hem eşime almış olduğum hediyenin zamanında ulaşmaması hem de süreç boyunca tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim Airpods 4 kulaklığın Media Markt tarafından hiçbir gecikme olmadan, acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.