Media Markt'tan Açılmış Ambalajlı Kullanılmış Saç Şekillendirici Ürün

Media Markt internet sitesinden mağazadan teslim seçeneğiyle Shark marka bir saç şekillendirme ürünü satın aldım. Ürünü 06.03.2026 tarihinde teslim aldığımda, kutunun üzerindeki güvenlik/soyulma ambalajının açılmış olduğunu fark ettim.

Kutuyu açtığımda ürün üzerinde çizikler olduğunu, ayrıca içinde saç kılı bulunduğunu gördüm. Bu durum ürünün daha önce kullanılmış olduğunu açıkça gösteriyor ve yeni diye sattıkları bir ürünü bu halde teslim almam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Henüz Media Markt ile iletişime geçmedim ancak bu ürünün derhal gerçekten sıfır, hiç kullanılmamış bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanılmış ürünü yeni diye teslim almam kabul edilebilir bir durum değildir ve sürecin hızlıca çözülmesini istiyorum.