to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Zorunlu Aksesuar Ve Kasko Satışı Nedeniyle İphone Alamama Sorunu
15/10/2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Media Markt mağazasında iPhone 16 Plus almak istedim. Ancak ürünün yanında aksesuar ve kaskonun da zorunlu olarak eklenmesi gerektiği, aksi halde ürünü tek başına alamayacağım söylendi. Eklenmek istenen aksesuar ve kasko bedelleri yaklaşık 7-8 bin tl civarındaydı. Bu uygulamanın sadece bana değil, mağazadaki diğer tüm müşterilere de aynı şekilde yapıldığını gözlemledim.
Durumu mağaza yetkililerine ve müşteri hizmetlerine ilettim fakat bunun mağaza kuralı olduğu belirtildi ve bir çözüm sunulmadı. Ürünü almak istememe rağmen bu zorunlu uygulama nedeniyle alışverişi gerçekleştiremedim. Sadece bu mağazada ürün stokta olduğu için eşime almak istemiştim, fakat yaşadığımız hayal kırıklığı nedeniyle vazgeçmek zorunda kaldım.
Media Markt’ın bu zorunlu satış uygulamasına son vermesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ömer Ö. “Media Markt’ta Zorunlu Aksesuar Ve Kasko Satışı Nedeniyle İphone Alamama Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
48 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Demek ki Media Markt zorunlu aksesuar ve kasko satışını onaylıyor ve destekliyor
Merhaba Ömer Ö. 251015-053982 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt’ta Zorunlu Aksesuar Ve Kasko Satışı Nedeniyle İphone Alamama Sorunu” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Sorunu çözmediler gidip Teknosa'dan almak istedim aynı uygulama onlarda da var kasko+aksesuar bizde gidip Vatan Bilgisayar'dan aldık tertemiz bir daha da Media Markt ve Teknosa'dan alışverişim yok son oldu.
