Media Markt'ta Yanlış Gönderim, İade Ve Eksik Soundbar Teslimatı Şikayeti

Media Markt uygulaması üzerinden 3 farklı siparişimde de sorun yaşadım ve artık gerçekten mağdur olduğumu düşünüyorum.

İlk olarak 7 Ekim tarihinde Braun marka tüy alıcı siparişi verdim, ancak tarafıma Braun ürün yerine hkm marka şarj aleti gönderildi. Ürünü özellikle marka ve amaç olarak ihtiyaç duyduğum için almıştım, tamamen alakasız bir ürün gelmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.

Ardından 9 Ekim’de televizyonum için duvar askı aparatı siparişi verdim. Bu ürün de Media Markt’ın yanlış paketlemesi nedeniyle daha bana hiç ulaşmadan kargo firması tarafından Media Markt’a iade edilmiş. Yani ürünü beklerken, paketleme hatasından dolayı hiçbir şekilde teslim alamadım.

Bugün teslim aldığım televizyonumun yanında gelmesi gereken soundbar ise hiç gönderilmedi. Üstelik bu televizyonu evde ben tek başıma 3 kat yukarı çıkarttım. Hem fiziksel olarak uğraştım hem de vaat edilen soundbar olmadan eksik bir ürün teslim almış oldum.

Tüm bu siparişlerde hem yanlış ürün gönderilmesi, hem ürünün bana hiç ulaştırılmaması, hem de eksik ürün teslimi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Media Markt uygulaması üzerinden verdiğim 336170858, 335986458 ve 335978124 numaralı siparişlerimin her birine ait ürünlerin eksiksiz, doğru ve tam şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin doğru paketlenmesini, soundbar’ın da dahil olduğu şekilde eksiksiz teslimat yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.