Media Markt'ta Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

30 Nisan’da Media Markt internet sitesi üzerinden Altus AL 404 MP4 Programlı Bulaşık Makinesi Beyaz için 310113154 numaralı siparişi verdim. Ürünün tahmini teslimat tarihi sistemde 7 Mayıs olarak görünmesine rağmen, belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yaşanan gecikme üzerine Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece adınıza kayıt açtık, size dönüş yapacaklar şeklinde bir bilgi verildi; ancak buna rağmen hâlen ne bir bilgilendirme ne de teslimat gerçekleşti. Ürün için Axess kredi kartımla 3 taksit şeklinde toplam 14.000 TL ödeme yaptım ve ödemeyi yapalı günler olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de net bir açıklama.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.