Media Markt’ta Satın Alınan Monitör Teşhir Ürünü Çıktı Ve İade Talebi

Media Markt internet sitesi üzerinden 09 Nisan 2026 tarihinde Lenovo Legion R24e model monitörü 6.200 TL ödeyerek sıfır ürün olarak satın aldım. Sipariş numaram 303639543’tür. Ürünü teslim aldığımda, monitörün sıfır değil teşhir ürünü olduğunu açıkça fark ettim. Ekranın üzerinde koruyucu jelatin yoktu, ekran yüzeyi tozluydu ve üzerinde yapışkan izleri bulunuyordu. Buna rağmen ürün tarafıma sıfır ürün fiyatı üzerinden satılmıştır.

Teslim sonrası Media Markt ile iletişime geçmek için yazılı olarak başvuru yaptım ancak kimseye ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sıfır diye satılan bir ürünün teşhir çıkması ve buna rağmen yetkili birimlere ulaşamamak hem Tüketici Hakları hem de güven açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Teşhir ürünlerinin, bu şekilde açıkça belirtilmeden ve sıfır ürün fiyatıyla satılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünümün ya gerçekten sıfır bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.