to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2025 tarihinde Media Markt’ın online sistemi üzerinden bir monitör satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo kutusu tamamen hasarsız olduğu için normal bir şekilde teslim aldım. Ancak kutuyu açtığımda monitörün kırık olduğunu gördüm ve ürünü hiç kullanmadan tekrar kutusunda sakladım.
08–13 Ocak tarihleri arasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde önce sorumluluğu Lenovo’ya atarak beni oyaladılar, herhangi bir çözüm üretmediler. 13 Ocak’ta ayrıca e-posta ile de durumu ilettim. Buna rağmen, bana hasar tespit tutanağı olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Kargodan hasarsız teslim aldığım bir kutu için neden hasar tespit tutanağı alayım, bunu da hiçbir şekilde açıklayamadılar.
Şu ana kadar bana herhangi bir çözüm sunulmadı, şikayetimin üst birimlere bile iletilmediği söylendi. Sipariş numaram 294480210’dur. Kırık gelen monitörümün aynı ürünle birebir değişimini veya bunun mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Media Markt uygulaması üzerinden 11 Aralık’ta sipariş verdiğim, 13 Aralık’ta Yurtiçi Kargo ile Ankara’daki adresime teslim edilen Samsung Essential LS22D400GAUXUF 22 inç Full-HD 5 MS Pivot monitör, kutusunu açıp kurulumu yaptığımda kırık şekilde çıktı. Ekranı kurup açtığımda, ışık yandığında içeride...
Mediamarkt.com sitesi üzerinden 03.12.2025 tarihinde Lenovo L24i-4a (D24238FLO) 23.8 inç 1 MS 100 Hz monitör satın aldım. Ürün bana bantlanmamış, kutusu açık bir şekilde teslim edildi. Kargoyu getiren Yurtiçi Kargo Bayburt Şubesi çalışanı üründeki sorunu görüp hasar kaydı tuttu. Paketi kamera kaydı ...
2022 Şubat ayında Media Markt'tan Lenovo marka bilgisayar aldım. Ancak bilgisayar kusurlu çıktı ve kısa süre sonra bozuldu. Kimse ilgilenmedi ve yönlendirmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ürünün yenisi ile değişimine karar verildi. Lenovo değişim belgesi gönderip Media Markt'ta yönlendirdi...
Media Markt'ten 10 Temmuz 2025 tarihinden online üzerinden mağaza teslim olacak şekilde bir laptop satın aldım. 11 Temmuz-17 Temmuz tarihleri arasında yurt dışında olduğum için kontrol etme imkanım olmadı. Ürünü alıp incelediğimde üründen memnun kalmadım (yavaşlık, açılırken kasma vb.) iade etme kar...
Online olarak Media Markt'tan (Warp marka) bir monitör istedim. Ürünün camı kırık bir şekilde geldi. Kargo şirketi, kutu dışında sorun olmadığı için tutanak tutamayacaklarını söyledi. Media Markt müşteri temsilcisinin verdiği iade kodu ile kargoyu incelenmek üzere Media Markt'a yolladım. Yalnız 6 Oc...
Yorumlar