Media Markt’ta Satılan 50 İnç Televizyonun 43 İnç Çıktığı Ve Kumanda Özelliğinin Eksik Olması

41 Burda AVM’deki Media Markt mağazasından dün Peaq marka bir televizyon satın aldım. Satış sırasında bana özellikle kumandanın mouse özelliği olduğu söylendi ve ürünün 50 inç olduğu ifade edildi. Ayrıca mağaza rafındaki ürün etiketinde de 50 inç olarak yazıyordu. Ancak ürünü eve getirip açtığımda televizyonun 43 inç olduğunu ve kumandanın da gösterilen, anlatılan gibi olmadığını gördüm. Media Markt’tan aldığım bu ürün, bu nedenle benim için hiçbir işime yaramıyor.

Mağazaya geri gidip durumu anlattığımda kutu açıldığı için iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Kutu açılmadan ürünün gerçekten anlatıldığı gibi olup olmadığını görmemin imkanı yokken, bu gerekçeyle sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kabul edemiyorum. Üstelik ürün bana yanlış ve eksik bilgilerle, mağaza etiketinde yazan bilgiye aykırı şekilde satılmış durumda.

Elimde alışverişe ait fiş/fatura mevcuttur. Media Markt’ın, tarafıma satılırken ve etikette belirtilen özelliklere sahip 50 inçlik ve gösterilen kumandaya sahip modelle değişim yapmasını ya da bu mümkün değilse ürünümü iade alarak ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum.
@Hulusi Acar