to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Ömür Boyu Ekran Koruyucu Hizmeti Sistem Kapalı Bahaneleriyle Reddedildi
Kayseri Forum AVM’de bulunan Media Markt şubesinden Şubat 2025’te satın aldığım iPhone 13 telefonuma, ömür boyu garantili ekran koruyucu hizmeti de almıştım. Bu hizmetten yararlanmak için 5 Şubat 2026 tarihinde mağazaya gittiğimde, “sistem kapalı” denilerek işlem yapılmadı ve hizmetten faydalanamadım.
Satış aşamasında özellikle vurgulanan ve satışları artırmak için kullanılan bu ömür boyu ekran koruyucu hizmetinin, sadece sistem kapalı bahanesiyle verilememesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Satış sırasında sorun olmayan bu sistemin, satış sonrası hizmeti engellemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ömür boyu garantili olarak sunulan ekran koruyucu hizmetimin, sistem bahaneleri olmadan eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde sağlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
