Media Markt’ta Noter Onaylı Vekaletnamenin Kabul Edilmemesi

Bugün Meydan AVM’de bulunan Media Markt şubesine, noter onaylı ve üzerinde Media Markt’ın adı açıkça yazan vekaletname ile gittim. Vekaletnamede, tüketici kredisi kullanabilme ve adıma kayıtlı tüm GSM operatörlerinden telefon ve benzeri eşyalar satın alabilme yetkileri açıkça yer alıyor. Kişi kendisi gelemeyecek durumda olduğu için, iPhone marka bir telefon almak üzere tamamen yasal bir şekilde vekaleten işlem yapmak istedim.

Mağazadaki müşteri temsilcisi, vekaletnameyi kabul etmediklerini, mutlaka kişinin kendisinin gelmesi gerektiğini, aksi halde işlem yapamayacaklarını söyledi. Bu belgenin özellikle bu tür durumlar için düzenlenmiş yasal bir hak olduğunu belirttiğimde ise sadece “üzgünüz, yardımcı olamayız” cevabını aldım ve hiçbir şekilde işlem yapılmadı.

Noter onaylı, yasal geçerliliği olan bir vekaletnamenin bu şekilde gerekçesiz olarak reddedilmesini, tüketici haklarımın ve hukuki haklarımın ihlali olarak görüyorum. Media Markt’ın bu konudaki resmi prosedürünün ve gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, ayrıca bu tür vekaletnamelerin yasal çerçeveye uygun olarak kabul edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.