Media Markt’ta Kılıflı Tablet Fiyatı Yanıltıcı Satıldı, İade Talebim

04.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören Antares AVM Media Markt mağazasından Honor Pad X9 tablet almak için gittiğimde, müşteri temsilcisinin hatalı yönlendirmesiyle mağduriyet yaşadım. Media Markt internet sitesinde ürünün fiyatı 10.500 TL iken mağazada ürünü 11.000 TL olarak söyleyip, bana “indirim yapıyoruz” diyerek 10.500 TL’ye sattılar. Ancak aynı ürünün kılıfsız hali mağazada 9.900 TL idi ve bana bu fiyat bilgisi açık şekilde verilmedi; indirim adı altında kılıflı tableti daha pahalıya satmış oldular.

Durumu fark ettikten sonra mağazada konuyla ilgili kimse ilgilenmedi, herhangi bir açıklama yapılmadı, yardımcı olunmadı. Daha önce de aynı mağazada benzer şekilde sorunlar yaşadım ve müşteri temsilcilerinin yaklaşımının ürün satmaya, müşteriyi tam bilgilendirmeden yönlendirmeye odaklı olduğunu düşünüyorum.

Media Markt’ın bu hatalı ve yanıltıcı yönlendirme nedeniyle yaptığım alışverişi iptal etmesini, tabletin iadesini ve buna bağlı tüm ödemenin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.