Satın Aldığım Laptopun Fiyatı 5.000 TL İndirildi, İade Talep Ediyorum

22.02.2026 Pazar günü Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Asus Zenbook Duo OLED model bir laptop satın aldım. Ancak satın alımın üzerinden sadece 2 gün geçmişken aynı ürünün fiyatının 5.000 TL indirimli olarak satıldığını fark ettim. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir fiyat farkı oluşması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Bu durum üzerine Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü aldığım paketi açtığım için “yapacak bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Oysa indirim, alışverişimden çok kısa bir süre sonra yapılmış olup, bu farkın tamamen benim aleyhime olacak şekilde bırakılması adil gelmemektedir.

Aradaki 5.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini, bu mümkün değilse en azından bu tutar kadar hediye çeki tanımlanmasını veya benzer şekilde makul bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek tekrar değerlendirilmesini rica ederim.