Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aynı Kampanya Farklı Mağazada Uygulanmadı 4000 TL İndirim Alamadım Mağdur Oldum
Bahar
09 Kasım 2025 02:24
3.896"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ta Kampanya İndirimi Mağazada Uygulanmadı, Ücret İadesi İstiyorum
Furkan
09 Kasım 2025 21:33
1.92908.11.2025 tarihinde Kadıköy Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 15 128 GB mavi renkli telefon almak için, Değiş Tokuş kampanyası kapsamında elimdeki iPhone 13 128 GB gece yarısı rengi cihazımı teslim ettim. Mağazada görevli satış danışmanı A****** Bey, eski telefonumun değerini 23.390 TL olarak belirledi ve yeni telefon için 23.609 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bu ödemeyi kredi kartımla tek seferde yaptım. Fatura numaram: 1152025000039175
Ancak, Media Markt’ın resmi internet sitesinde aynı kampanya kapsamında “Ek Destek Tutarı” olarak 4.000 TL indirim olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, mağazada bu indirim uygulanmadı. İlgili indirimi sorduğumda, kampanyanın geçerli olmadığı ve indirimin benden “bir şekilde kesileceği” gibi açıklamalar yapıldı. Oysa, başka bir Media Markt mağazasında aynı kampanyadan faydalanan arkadaşım bu indirimi sorunsuz şekilde alabildi.
Kampanya şartlarının tüm mağazalarda eşit şekilde uygulanması gerektiğini düşünüyorum. Tarafıma uygulanmayan 4.000 TL tutarındaki kampanya indiriminin ücret iadesi olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Furkan
09 Kasım 2025 21:09
10 Kasım 2025 08:57 (Şikayetten 11 saat sonra)
10 Kasım 2025 10:22
10 Kasım 2025 15:13
10 Kasım 2025 18:28
18 Kasım 2025 11:03
Benzer Şikayetler
Aldığım İphone Kısa Sürede Ucuzladı Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım
Semih
06 Ekim 2025 22:27
2.25828.09.2025 tarihinde İstanbul Pendorya AVM Media Markt mağazasından iPhone 15 128 GB Mavi model cep telefonu, eski cihazımı (iPhone 12 64 GB Siyah) değiş tokuş kampanyasıyla vererek satın aldım. Eski cihazım 13.720 TL olarak değerlendirildi ve üzerine 4.000 TL ek ödeme yaparak, telefonu 49.999 TL et...
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Media Markt Ek Destek Tutarı Ve Habersiz Onaysız Satış
Melih
16 Eylül 2024 18:16
2.392"Genel merkezden karar çıkmasına rağmen, mağazadaki görevliler iadeye biraz isteksiz yaklaştılar. Buna rağmen benim muhatabım kurumsal kimliktir, o da müşteri memnuniyeti adına gerekeni yapıp mağduriyetimi gidermiştir. Para iademi aldım. Teşekkür ederim."
Samet sonuçtan hiç memnun değil
Media Markt Değişim Kampanyasında Eksik Ve Kalitesiz Ürün Hayal Kırıklığı
Samet
06 Kasım 2025 00:40
1.75501/11/2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından eski cihazım iPhone 11’i vererek değiş tokuş kampanyasından yararlanıp sıfır bir adet iPhone 15 satın aldım. Satış danışmanları, telefonla birlikte ön ekran koruma (2 yıl ücretsiz değişim), lens koruma ve markası belli olmayan bir kab...
1 Destek
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İstemediğim Ekran Koruyucu Paketi İçin Ücret Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum
Mustafa
24 Eylül 2025 14:25
1.402"Mağaza müdürü özkan bey ilgilendi. Mağduriyetim giderildi. Kendisine teşekkür ediyorum."
Yorumlar