to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Kampanya İndirimi Mağazada Uygulanmadı, Ücret İadesi İstiyorum
08.11.2025 tarihinde Kadıköy Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 15 128 GB mavi renkli telefon almak için, Değiş Tokuş kampanyası kapsamında elimdeki iPhone 13 128 GB gece yarısı rengi cihazımı teslim ettim. Mağazada görevli satış danışmanı A****** Bey, eski telefonumun değerini 23.390 TL olarak belirledi ve yeni telefon için 23.609 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bu ödemeyi kredi kartımla tek seferde yaptım. Fatura numaram: 1152025000039175
Ancak, Media Markt’ın resmi internet sitesinde aynı kampanya kapsamında “Ek Destek Tutarı” olarak 4.000 TL indirim olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, mağazada bu indirim uygulanmadı. İlgili indirimi sorduğumda, kampanyanın geçerli olmadığı ve indirimin benden “bir şekilde kesileceği” gibi açıklamalar yapıldı. Oysa, başka bir Media Markt mağazasında aynı kampanyadan faydalanan arkadaşım bu indirimi sorunsuz şekilde alabildi.
Kampanya şartlarının tüm mağazalarda eşit şekilde uygulanması gerektiğini düşünüyorum. Tarafıma uygulanmayan 4.000 TL tutarındaki kampanya indiriminin ücret iadesi olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
En kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum.
Merhaba Furkan A. “Media Markt’ta Kampanya İndirimi Mağazada Uygulanmadı, Ücret İadesi İstiyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Furkan A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251110-002118 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Furkan A. 251110-002118 kayıt numaralı “Media Markt’ta Kampanya İndirimi Mağazada Uygulanmadı, Ücret İadesi İstiyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Merhaba Furkan A. 251110-002118 kayıt numaralı “Media Markt’ta Kampanya İndirimi Mağazada Uygulanmadı, Ücret İadesi İstiyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketine katılmanızdan ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olmanızdan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Merhaba Furkan A. 251110-002118 kayıt numaralı “Media Markt’ta Kampanya İndirimi Mağazada Uygulanmadı, Ücret İadesi İstiyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketine katılmanızdan ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olmanızdan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
