to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 27 Ekim 2025 tarihinde JBL Tune Buds2 kulaklık satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, güvenlik etiketini dahi açmadım. Daha sonra ürünün fiyatının düştüğünü görünce yasal hakkımı kullanarak iade süreci başlattım.
Uygulamada günlerce “geri gönderim için kargo belirlenecek” ibaresi kaldı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, bana kargo yönlendirdiler ve ürünü kolay gelsin firmasıyla 149662948 numaralı gönderi ile geri gönderdim. Ürün yaklaşık bir aydır depoda bekliyor olmasına rağmen, defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde sadece yeni kayıt açılıyor ve iade sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Dün yaptığım son görüşmede de yine sadece “bekleyin” denildi, somut hiçbir adım atılmadı.
Ürün hiç kullanılmamış, güvenlik etiketi açılmamış ve yasal olarak da iademin önünde bir engel yokken, Media Markt’ın uygulama ve internet üzerinden iade sürecinin bu kadar yavaş ve takipsiz ilerlemesi kabul edilebilir değil. Sipariş numaram 280838500’dür. Ürünümün depoda bekletilmeden acilen işleme alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Media Markt’tan bir ay önce satın aldığım JBL Tune model kablosuz kulaklığımda sağ ve sol kulakta sesin gelip gitmesi, bazı zamanlarda hiç ses gelmemesi gibi sorunlar yaşadım. Ürünü garanti kapsamında tamir edilmesi için, faturasını da içine koyarak Media Markt’ın verdiği kargo kodu ile gönderdim. ...
Media Markt isimli firmaya güvenerek daha önce başka bir firmadan aldığım kulaklığın aynısını uygulama üzerinden sipariş verdim. Ürün geldi fakat sol kulaklık şarj olmuyordu. Yenisini sipariş verdim. Bozuk olanı iade ettim, 19 Kasım 2024 Salı 11:09 tarihinde kargoya verdim, 20 Kasım 2024 Çarşamba 11...
18 Mayıs 2025 tarihinde 261146449 sipariş numarası ile aldığım JBL wave Flex Bluetooth kablosuz kulaklık aldım oğluma ve paketi açtık kontrol ettik ve beğenmedi. Tekrar paketledik iade formu oluşturduk kargoya teslime gittim ve kargo geçersiz num. Dedi. Media Markt müşteri hizmetleri görüşmesinde hi...
18 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım JBL marka kulaklığın sağ tarafında ses azalması sorunu yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında incelendi ve bire bir değişim yapılmasına karar verildi. Ancak ben ürün değişimi değil, ödediğim ücretin iadesini talep edi...
Yorumlar