Media Markt’ta Çift Basan Klavye İçin Para İadesi Sorunu Ve Değişim Talebi

Media Markt’tan arkadaşımın hediye olarak aldığı Rampage Enigma 75 model klavyede çift basma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü bu nedenle 21.01.2026 tarihinde servise gönderdim. Servis tarafından para iadesi yapılacağı söylendi ancak ürün 26.10.2025 tarihinde hediye olarak alındığı için elimde fatura bulunmuyor ve satın alma sırasında ad, soyad, mail, telefon gibi hiçbir bilgi alınmamış.

Bu nedenle para iadesi sürecinde sorun yaşıyorum ve mağdur durumda kaldım. Ben ürünün ücret iadesi yerine, Media Markt tarafından farklı bir klavye ile değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.