Media Markt Rampage Enigma 75 Klavye Çift Basma Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Media Markt’tan satın aldığım Rampage Enigma 75 model klavyeyi aldığım ilk haftalardan itibaren ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım. Tuşlarda çift basma ve üçlü basma gibi hatalar oluşuyor; özellikle yazı ve kod yazarken sürekli yanlış karakterler girildiği için çalışma sürelerim aşırı derecede uzuyor. Normalde 10 dakikada yazabileceğim bir kodu bu klavye yüzünden yaklaşık 1,5 saatte yazmak zorunda kalıyorum.

Başta düzelir diye düşündüğüm için servise götürmedim; ancak sorun giderek sıklaştı ve artık klavyeyi verimli şekilde kullanamaz hâle geldim. Bunun üzerine ürünü iade etmeye karar verdim ve 4 Mart’ta Media Markt mağazasına teslim ederek iade talebi oluşturdum.

Ürünü aldığım günden beri devam eden bu sorunlar nedeniyle ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum ve değişim değil, açık ve net şekilde ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.