Media Markt'ta Çalışanının İlgisiz Ve Saygısız Davranışı Alışverişi Engelledi

Bugün Maltepe Park Media Markt mağazasına uzun uğraşlar sonucu almaya karar verdiğimiz bir derin dondurucu için gittik. Pek çok mağaza dolaştıktan sonra karar verdiğimiz ürünü almak üzereyken, adını bilmediğim, kilolu, esmer, sakallı bir erkek çalışan son derece isteksiz bir şekilde yanımıza geldi. Ürünün özelliklerini sorduğumuzda, “Ekstra bir özelliği yok, derin dondurucu işte” diyerek hem ilgisiz hem de başından savarcasına bir tavır sergiledi.

Bu saygısız ve umursamaz yaklaşım nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtik ve mağazadan çıktık. Aslında bir başka ürün daha almayı planlıyorduk, ancak çalışanınızın bu tutumu yüzünden onu da almadık. Media Markt gibi bir markadan çok daha profesyonel ve müşteri odaklı bir hizmet beklerken, yaşadığımız bu deneyim bizi hem üzdü hem de markaya olan güvenimizi sarstı.

Mağazadaki bu çalışanın davranışının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını bekliyorum.