to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden aldığım televizyon, teslim edildiğinde arızalı çıktı. Bunun üzerine yetkili servis gelip ürünü inceledi ve bozuk olduğuna dair tutanak tuttu, ardından da 06.03.2023 tarihinde iade/değişim talebi oluşturuldu. Sipariş numaram 302848935’tir.
O tarihten bu yana, yani neredeyse 50 gündür Media Markt ürünü teslim almaya gelmediği için süreç ilerlemiyor, bozuk televizyon hâlâ evimde duruyor ve yeni televizyon değişimi yapılmıyor. Ürünü Media Markt’ın alacağı bilgisi verilmesine rağmen şimdiye kadar gelen giden olmadı. Her gün Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, her defasında sadece “ilgili birimden dönüş bekleniyor” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve kimse somut olarak ilgilenmiyor.
Bozuk olduğu servis tarafından tutanakla da tespit edilen televizyonun, Media Markt tarafından bir an önce adresimden alınmasını ve yerine sorunsuz, yeni televizyonumun getirilerek değişim sürecimin artık daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Media Markt internet sitesi üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere bir Scooter satın aldım. Ürünü 26.12.2025 tarihinde teslim aldık ve kutuyu açtığımızda şarj/kullanım kablosunun kopuk olduğunu gördük. Ürünü hiç kullanmadan bu sorunla karşılaşmamıza rağmen, sanki kabloyu biz koparmışız gibi muame...
30 Temmuz'da Media Markt internet sitesinden aldığım TCL 75T8B model televizyonu teslim alıp kurulumu yapıldıktan yaklaşık bir hafta sonra ayıplı olduğunu fark ettim. Hemen yetkili servis ile iletişime geçtim ve yapılan kontroller sonucunda servis, bana değişim/iade hakkı tanıyan bir rapor verdi (Se...
Media Markt’tan henüz 1 ay önce satın aldığım iPhone 16e model telefonumda, arka kamera kısmından sallandığında bariz bir mekanik ses gelmektedir. Bu durum üzerine başlattığım süreçte Media Markt ve yetkili servisleri (Başarı/KVK) tarafından sistematik bir yıldırma politikasına maruz kalıyorum. Olay...
N11.com üzerinden Media Markt satıcısından Hoover buzdolabı aldım. Ürün devamlı çalışmaktaydı. 1 hafta sonunda yetkili servis çağırdım. Üretim hatalı olduğunu, değişim/iade onayı verdi. Onaylı form bıraktı. Fiyat artışlarından dolayı mağdur olmak istemediğim için değişim hakkımı kullanmak istedim. M...
Media Markt’tan aldığım Philips 50pus8807/62 model televizyonun ekranında yaklaşık 6 aydır yatay çizgi sorunu yaşıyorum. Ürünü yetkili servise gösterdiğimde “değişim/iade uygundur” raporu verildi ve ürünün arızalı olduğu resmi olarak da tespit edildi. Bu rapora rağmen Media Markt bana yeni ürün ver...
Yorumlar