Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt'ta Bitmeyen Sorun, Çözüm Yerine İlgisizlik!

ID:32862780

Raşel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt'ta Bitmeyen Sorun, Çözüm Yerine İlgisizlik!

Raşel

Media Markt

26 Haziran 2025 17:40

612

Media Markt’ta başıma gelen üzücü ve bir o kadar da şaşkınlık veren bir olayı sizinle paylaşmak istiyorum. Nisan ayında İstanbul Özdilek Media Markt’tan 2.000 TL değerinde Mi Stick ürününü satın aldık. Eve geldik ürün çalışmadı tekrar götürdük, ürünü inceleme için bir yere gönderdiler. Aradan 1 ay kadar süre geçti. Ürün onarımdan çıktı, ürünü aldık. Eve geldik. Ürün yine çalışmıyor. Tekrar götürdük ürünü tekrar gönderdiler 1 ay daha geçti. Ürün yine çalışmıyor sonra tekrar götürdük yine aynı şey oldu… Yani 3 aydır biz bu ürünün onarımını bekliyoruz, gidiyoruz geliyoruz gidiyoruz geliyoruz. Dedim ki üstüne para ekleyelim Mi Box alalım, olmaz dediler, tamam iade edelim o zaman dedim olmaz dediler, tamam ürünü sıfırıyla değiştirin dedim ona da olmaz dediler. Tamam ne yapacağız. Biz dedim 1 yılın 4 te 1 i zaman geçti. Bana çözüm söyleyin diyorum. Orada çalışan hanım efendinin cümlesi aynen şu ‘’yapacak bir şey yok, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun’’ Ne bir özür var ne bir kusura bakmayın demek var, insanın yüzüne bile bakmıyor. Bu mudur çözüm gerçekten? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak mı çözüm tamam yapalım da sorun bu değil, sorun para da değil. Sorun çözüm üretilememesi ve gerçekten müşteriyle olan diyalog.

Destekleyenler

Merve

1 Destek

Media Markt

26 Haziran 2025 17:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Raşel S. “Media Markt'ta Bitmeyen Sorun, Çözüm Yerine İlgisizlik!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

28 Haziran 2025 15:22

Merhaba Raşel S. 250627-034038 kayıt numaralı “Media Markt'ta Bitmeyen Sorun, Çözüm Yerine İlgisizlik!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Ürün Arızalı, İade Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Deniz

Media Markt

25 Eylül 2025 20:32

1.115

Media Markt’tan on gün önce lazer epilasyon aleti aldım. Eve geldim, denedim, uçlarından bir tanesi çalışmıyordu. Çalışmıyor diye geri götürdüm, servise gönderdiler. Serviste sorun yok diyerek tekrar yollamışlar. Eve getirmeden orada kendi çalışanıyla denedim, aynı sorunu yaşadım. Tekrar sorun yok d...

yeni-aldigim-urun-arizali-iade-ve-degisim-surecinde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Garanti Ve Kasko Mağduriyeti

Rabia

Media Markt

09 Nisan 2025 02:02

696

Media Markt'tan aldığımız garanti ve kasko kapsamındaki ürünümü arıza sebebi ile götürdüm. Geriye dönüş olmadığı gibi biz sorduğumuzda da ürünün yapılamayacağını ve yüzde 70 oranında aldığım fiyat üzerinden hediye çeki verileceğini söylediler. Lakin benim bu kaskoyu yapmam için ısrar ederken mağaza ...

1 Destek

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgisayar Kasası Onarımında Yaşanan Sorunlar

Ahmet

Media Markt

25 Mart 2025 21:07

657

Media Markt mağazasından bilgisayar kasası aldım, ancak internete girmiyordu. Media Markt mağazasına götürdüm, wi-fi erişimi olduğu halde internete girmeme sorunuyla karşılaştım. Bilgisayar kasasını servise yolladılar. Servisten hiçbir işlem yapılmadan döndü ve bilgisayar kasasının camını kırmışlar,...

Bilgisayar Kasası Onarımında Yaşanan Sorunlar

Semih sonucu yetersiz buldu

Media Markt Aylardır Paramı Vermiyor

Semih

Media Markt

09 Ağustos 2023 10:56

705

Ürünüm bozulduğu için garantiye gönderdim. Garanti değişim ya da iade olarak geri döndü. Tabi ki değişim yapmadıkları için hiçbir zaman aynı ürün bulunmadığından iadeyi de 2 yıl önceki aldığım fiyattan yapmak istedim. Ona rağmen tamam dedim. Mağazaya gittim iade işlemleri için başlatılacağını söyled...

2 Destek

1 Yorum

Media Markt'in Oyalama Taktiği

Sertaç

Media Markt

12 Ocak 2024 10:33

229

1 yıl önce Media Markt'tan almış olduğum Xiaomi marka dik süpürge ile ilgili her ay sorun yaşadım ve 3 defa aynı şikayetle mağazaya götürdüm. Her gidişimde yapıldı denilerek geri teslim edildi ancak bir türlü sorun giderilmedi. En sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Karar olarak mis...