Media Markt’ta Bissell Süpürge Şarj Süresi Hakkında Yanıltıcı Bilgi

Antalya Özdilek AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 10 gün önce Bissell dik süpürge satın aldım. Mağazada görevli arkadaş, ürünü anlatırken özellikle “1 saat şarj süresi, 1 saat kullanım süresi” olduğunu söyleyerek süpürgeyi övdü ve bu bilgiye güvenerek ürünü aldım.

Ürünü evde kullanmaya başladığımda, süpürgenin tam şarjda en fazla 12 dakika çalıştığını gördüm. Daha sonra servisle görüştüğümde, bu model için 3 saat şarj süresine karşılık sadece 12 dakika kullanım süresinin normal olduğu söylendi. Yani satış sırasında bana verilen bilginin gerçeği yansıtmadığı, yanlış yönlendirildiğim ortaya çıktı.

Satış temsilcisinin sözlü beyanına güvenerek para verdiğim bu ürün, anlatılan performansı kesinlikle karşılamadığı için kendimi mağdur hissediyorum. Bu nedenle ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünü almayı düşünen tüketicilerin, satış sırasında verilen şarj ve kullanım süresi bilgilerini mutlaka yazılı olarak kontrol etmelerini ve benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamaları için bu durumu göz önünde bulundurmalarını istiyorum.