Media Markt’ta Bin Liraya Aldığım Ekran Koruyucu Üç Gün İçinde Kırıldı

Antalya Mall of Antalya Media Markt mağazasından 20 Haziran’da Samsung s25 Ultra telefon ve yanında ekran koruyucusu satın aldım. Ekran koruyucu için 999 TL ödedim. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra, 23 Haziran’da telefon cebimdeyken ekran koruyucu kendi kendine çatlayıp kırıldı. Telefona herhangi bir darbe, çarpma ya da düşme olmamasına rağmen bu şekilde kırılması bana mantıklı gelmiyor.

Piyasada 100–200 TL’ye satılan ekran koruyuculardan ne farkı olduğu açıklanmadan, bu ürüne bin liraya yakın bir ücret ödemişken bu kadar kısa sürede ve durup dururken kırılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Böyle büyük bir zincir mağazadan aldığım ürünle bu şekilde olumsuz bir deneyim yaşamayı hiç beklemezdim.

Mağaza ile iletişime yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Bu yüzden söz konusu ekran koruyucu için ödediğim 999 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Media Markt’tan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.