to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt online mağazasından 19.01.2026 tarihinde araç içi kamera satın aldım, sipariş numaram 297215593. Ürünü teslim aldıktan sonra arızalı olduğunu fark ettiğim için 24.01.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve ürünün 26.01.2026 tarihinde Media Markt’a ulaştığı sistemde de görünmektedir.
İade talebim onaylandıktan sonra tarafıma 1-3 iş günü içinde para iadesi yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, ürün 5 gündür ellerinde olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün firmaya gönderilip kontrol edilip raporlandıktan sonra para iadesi yapılacağını, bu rapor sürecinin de 21 iş günü sürebileceğini söylediler. Oysa online alışverişte 14 gün içinde iade hakkım olduğu ve iadenin bu sürelerde yapılacağı açıkça belirtiliyor.
Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde gereksiz yere bu kadar bekletilmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İade talebimin geciktirilmeden onaylanmasını ve ürün bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum.
19.07.2025'de Media Markt online mağazasından aldığım davlumbaz teslim edildi. Ürünün mutfağa uymayacağına karar verdiğim için, gelen ürünü açmadan aynı gün iade sürecini müşteri hizmetlerini arayarak başlattım. Evden kargo ile alınacağı bilgisi verildi. Bugün 24.07.2025 oldu ve iadeyi almaya herha...
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım çamaşır makinesini iade ettim, iadem onaylandı ancak 21 Kasım’dan bu yana ücretim halen hesabıma geri yatırılmadı. İade sürecinin tamamlanmış olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde para iadem gerçekleşmedi. Bu süre içinde Media Markt m...
14 Mayıs ve 15 Mayıs tarihlerinde Media Markt sitesi üzerinden toplam 12 adet sipariş verdim. Ürünleri iş yerinde kullanmak için almıştık, ancak ürünler kargoya verilmeden iptal edildi. Aradan 1 hafta geçti fakat iadeler hâlâ gelmedi, banka da iade olmadığını söylüyor. Müşteri temsilcileri üzerinde...
22 Aralık 2025 tarihinde Media Markt üzerinden verdiğimiz 293058350 numaralı sipariş, aynı gün iptal edilmiş olmasına rağmen, 23.495 TL tutarındaki ücret iadesi 22 Aralık 2025’ten bu yana hâlâ tarafımıza yapılmamıştır. İptal işleminin ardından defalarca Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştük. ...
28 Mayıs 2025 de aldığım 2 adet drone sipariş geldiğinde 1 tanesi bozuk geldi. Aynı gün mağazaya götürdüm. Değişim yapamayacağını iade talebi açacağını iadenin merkez tarafından yapılacağını söylediler. Aynı gün ben mağazadan ücret ödeyip 1 tane daha satın aldım. Beni sürekli aradılar değişim yapıla...
Yorumlar