Media Markt’ta Arızalı Shark Ninja Dik Süpürgenin Değişim Talebi Gecikiyor

31.05.2026 tarihinde Media Markt Kayseri Forum AVM mağazasından Shark Ninja dik süpürge satın aldık. Ürünü doğru düzgün iki hafta bile kullanamadan süpürge hata verdi, kendi kendine koruma moduna geçti ve tamamen kullanılamaz hâle geldi.

Bunun üzerine Media Markt mağazasına başvurduk ve 20 Haziran tarihinde t018-105721 numarasıyla servis kaydı açılarak ürün servise gönderildi. Ancak bugün 24 Temmuz olmasına rağmen, yani yasal olarak azami 20 iş günü olması gereken süre 27. iş gününü geçmiş olmasına rağmen süpürgeyle ilgili hâlâ hiçbir net bilgi alamadık. Defalarca Media Markt’a başvurmamıza rağmen ne sürecin gidişatıyla ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor ne de talep ettiğimiz birebir ürün değişimiyle ilgili herhangi bir dönüş sağlanıyor.

Yasal sürenin aşılması ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, arızalı Shark Ninja dik süpürgenin yeni ve sorunsuz bir ürünle birebir değiştirilmesini ve bu sürecin artık daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.