to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Açık Kutu Nedeniyle Renk Değişimi Reddi
09.10.2026 tarihinde Sayapark Media Markt mağazasından iPhone 18 Pro model bir telefon satın aldık. Telefonu eşim kullanacağı için rengine karar değiştirdik ve kısa süre sonra mağazaya giderek sadece renk değişimi talebinde bulunduk.
Mağaza çalışanları, kutu açıldığı için hiçbir şekilde değişim veya iade yapamayacaklarını, “paketi açmışsınız” diyerek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ürünü alırken kutu, zaten çalışanlar tarafından kontrol amacıyla mağazada açılmıştı. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve “yapacak bir şey yok” denilerek geri çevrildik.
Ben, ürünle ilgili hiçbir sorun yaşamamama rağmen sadece renk değişimi yapmak veya mümkünse iade ederek uygun rengi yeniden satın almak istiyorum. Media Markt’ın müşteri memnuniyetini gözeterek, kutunun mağazada açılmış olması sebebiyle bizi mağdur etmemesini, renk değişimi ya da iade konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
