to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta IPhone 18 Pro Kapalı Kutu Politikası Tutarsız
18.09.2026 tarihinde Manavgat’taki Media Markt mağazasından iPhone 18 Pro model telefonu hediye olarak almak istedim. Hediye olacağı için ürünün kapalı kutu, jelatini açılmamış şekilde verilmesini rica ettim. Ancak mağaza çalışanları, sadece iPhone 18’lere özel olarak kapalı kutu veremediklerini, diğer modellere kapalı kutu verebildiklerini söylediler. Oysa aynı ürünü online olarak sipariş etsem, evime 2 gün sonra kapalı kutu olarak gönderileceğini biliyorum; bu durum mağaza ile online satış arasındaki tutarsızlığı daha da belirgin hâle getiriyor.
Aynı konuda müşteri hizmetlerini de aradım, ancak oradan da farklı bir sonuç alamadım. Aynı mağazada ve aynı firmada diğer modellere kapalı kutu verilebiliyorken, sadece iPhone 18’ler için bu uygulamanın yapılmamasını tutarsız ve müşteri açısından mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Media Markt’ın bu konuda net ve müşteri odaklı bir politika belirleyerek iPhone 18 Pro için de kapalı kutu ürün verilmesini sağlamasını ve benzer durumlarda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
