to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Aralık ayında Media Markt İzmir Point Bornova mağazasından Delonghi ecam 320.70 TB kahve makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için garanti kapsamında yetkili servise verdim ve yetkili servis, ücret iadesi yapılması gerektiğine dair bir yazı düzenleyerek ürünü bu yazıyla birlikte mağazaya teslim etmemi söyledi.
Ben de Point Bornova mağazasına giderek kahve makinesini, servis tarafından verilen ücret iadesi yazısı ve faturayla birlikte teslim ettim. Mağazada görevli personel, ücret iadesinin ürünü aldığım karta yapılacağını ve en geç 10 gün içinde hesabıma yatacağını söyledi. Ancak 24.03.2026 tarihinden bu yana verilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen, 24.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Üstelik bu gecikme nedeniyle iade edilmesi gereken tutarla aynı ürünü artık alamıyorum, çünkü ürün fiyatına ciddi zamlar geldi.
Tutarın derhal hesabıma yatırılmasını ya da aynı ürünün tarafıma güncel fiyat farkı talep edilmeden verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
26.06.2024 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm'deki Media Markt'dan Delonghi Ecam320.70 TB kahve makinesi aldım. Kutu da hasar vardı su haznesinde de leke vardı. Ürünün kullanılmış olduğunu düşünerek iade için geri götürdüğümde, kesinlikle kullanılmamıştır diye ikna edildim. Ürünü denediğimde süt köp...
2024 Ekim ayında Media Markt Kocaeli 41 Burda AVM mağazasından Delonghi Magnifica model kahve makinesi satın aldım ve ayrıca ekstra cihaz sigortası yaptırdım. 28 Eylül 2025 tarihinde, cihazın tuş takımı arızalandığı için garanti kapsamında Media Markt mağazasına teslim ettim ve servise gönderilmesin...
25.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Media Markt mağazasından Delonghi ecam 320.70 TB marka kahve makinesini, ek garantiyle birlikte toplam 34.798 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, 4. Kullanımda kahveyi yeterince ısıtmadığını ve beklenen performansı gösterm...
14 Aralık 2024 tarihinde Balçova Media Markt mağazasından Delonghi Ezan 320.70. TB kahve makinesi satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken 07.03.2026 tarihinde arıza yaptığı için Media Markt mağazası üzerinden servise teslim ettim ve T012-47654-R-C numaralı servis formu ile işlem başlatıldı. Ürünün...
Media Markt online mağazadan 06.05.2025 tarihinde satın aldığım Delonghi Magnifica Plus ecam320.70. TB tam otomatik kahve makinem garanti süresi içinde, aynı sorunla bir hafta arayla iki kez arızalandı ve iki kez yetkili servise gönderildi. Yapılan inceleme sonucunda yetkili servis ürün için iade ra...
Yorumlar