to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt online mağazadan 06.05.2025 tarihinde satın aldığım Delonghi Magnifica Plus ecam320.70. TB tam otomatik kahve makinem garanti süresi içinde, aynı sorunla bir hafta arayla iki kez arızalandı ve iki kez yetkili servise gönderildi. Yapılan inceleme sonucunda yetkili servis ürün için iade raporu düzenledi.
12 Şubat tarihinde durumu Media Markt’a bildirdim. 18 Şubat’ta tarafıma iade kargo talebi oluşturulduğu ve Yurtiçi Kargo’nun 1–3 iş günü içinde ürünü adresimden teslim alacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ adresimden teslim alınmadı.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde işlemin yapılacağı, kargo talebinin iletileceği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve süreç ilerlemedi. Servis tarafından iade raporu verilmiş bir ürünün iade sürecinin bu şekilde geciktirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürün için servis tarafından düzenlenmiş iade raporu doğrultusunda, bedel iadesi sürecimin derhal tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptığımı da belirtmek isterim.
2024 yılı Aralık ayında Media Markt internet mağazasından Delonghi Magnifica Plus ecam320.70. TB tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken birkaç hafta önce arızalandı ve yetkili servise gönderdim. Servis, yaptığı inceleme sonucunda Türkiye depolarında yedek parça bulunmad...
28.09.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Delonghi Magnifica Plus model kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 276529065). Ürün 30.09.2025’te teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü incelemey...
22 Mart 2025 tarihinde Media Markt Forum İstanbul şubesinden Delonghi Magnifica Plus ecam 320 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü çok kısa süreli, özenli kullanmama rağmen ekran yüzeyinde hafif bir çizik fark ettim ve 8 Nisan 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. İlk servise gönderdiğimde ç...
Media Markt ve Yurtiçi Kargo Teslimat Sorunu 06 Şubat 2025 tarihinde Media Markt uygulamasından 251223378 sipariş numarasıyla satın aldığım Delonghi Magnifica Plus ECAM320.70. TB Tam Otomatik Kahve Makinesi, 10 Şubat 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığı ile tarafıma teslim edilmiştir. Ancak, ürü...
Mayıs 2025’te Çorlu Media Markt mağazasından 18.05.2025 tarihli alışverişle 30.999 TL bedelle Delonghi Magnifica Plus tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için yetkili servis süreci sonunda iade ya da değişim yapılacağına dair rapor, Çorlu Tree Elektronik servisi tarafından düz...
Yorumlar