Media Markt’ın 6 Aylık Depolama Sözünün İhlali Ve Teslim Tarihi Erteleme Talebi

22.11.2025 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası Sultangazi Vega AVM Media Markt şubesinden ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz), buzdolabı, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Evimin tadilatı devam ettiği için ürünlerin teslim süresinin uzatılmasını talep ettim. Satın alma aşamasında, ürünleri almadan önce 6 ay boyunca depolarında bekletebileceklerini özellikle belirtmişlerdi; bu nedenle alışverişimi bu güvenceyle yaptım.

Sistemde teslim tarihi 2 Ocak olarak görünmesine rağmen, evimin tadilatının en az iki hafta daha süreceği net olduğu için teslim süresinin 30 Ocak tarihine ertelenmesini talep ettim. Ancak Sultangazi Vega Media Markt müdürü, daha önce 6 ay depoda bekletebileceklerini söylemelerine rağmen, stokların tükeneceğini ve sadece 2 Ocak tarihinin uygun olduğunu belirtmişti. Şu anda ise bu hakkıma sahip olduğumu düşünmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve teslim süresini 2 saat bile uzatamayacaklarını kaba bir dille ifade ediyorlar.

Ben, alışverişi yaparken verilen 6 ay depoda bekletme sözünün tutulmasını ve ürünlerimin teslimat tarihinin en azından 30 Ocak tarihine ertelenmesini talep ediyorum. Fatura numaram hj12025000034854, belge numaram ise 4017807’dir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma söz verildiği şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.