Media Markt Yurtiçi Kargo'nun Teslim Etmeyen Kargosuna Şikayet

Media Markt' ten aldığım ürünüm teslim edilmedi . her gün kargo firmasından dağıtıma çıktı. 2 saat sonra teslim edilecek diyor. Gün sonunda yine kargom gelmiyor. 30.12.2025 tarihinde Şanlıurfa merkez ve ilçelerinde kar yağışı olmamasına ve yolların açık olmasına rağmen kargom bana iletilmedi. Bilgi vermeden kafalarına göre şubeye geri götürmüşler. 31.12.2025 'de yoğun kar yağışı olması sebebiyle insanız sonuçta teslimat beklemedim. Bir sonraki gün 1 Ocak resmi tatil onunda anlarım çalışma olmayabilir. 2 Ocak 2026' da paket araca yüklendi. 2 saat sonra teslim edilecek diye mesaj geldi. Bugün ayın 3 ve paketim yine teslim edilmeden şubeye dönmüş görünüyor. Paketi almak için ben şubeye gittim. Personelin deyimine göre sistem kapalı olduğu için sorgulama yapılmıyor. Yardımcı olamadı ben göz gezdirdim belki bir umut ben bulurum diye ama bende göremedim. Yani kısaca kar yağışı ve resmi tatilleri içinden çıkartırsak 30 Aralık, 2 Ocak, 3 Ocak günleri toplam 3 gün boyunca neden kargom yüklenip indirildi. 

Çocuk oyuncağımı bu işi yapamıyorsanız yapabilecek ehli insanlara bırakın da ihtiyacı olanlar yapsın böyle bir davranış kurumsal kimlik altında bulunan Yurtiçi Kargo'ya hiç yakışmıyor. Bu süreci illaki şube müdürü veya patronu bilmiyordur ama personelin insanları nasıl mağdur ettiğini bilmeleri için aradım bilgi alıp şikayet iletmek için 04142803300 şube numarasını aradım T. C. Ve telefon girip sorgulama yaptığımda paketim olduğu görünüyor ama bant kaydı sizi keyfi oyalıyoruz birkaç gün daha bekle diyemediği için telefon yüzüme kapanıyor. Konu hakkında yetkililerden geri dönüş bekliyorum. Bu davranışını sergileyen Yurtiçi Kargo ile çalışmanızı bir kez daha gözden geçirin aksi halde müşteri memnuniyetsizlikleri size pahalıya mal olacak.