Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33882753

Media Markt Yanlış Ekran Kartı Gönderdi Trendyol Ve Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almıyor

Media Markt Yanlış Ekran Kartı Gönderdi Trendyol Ve Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almıyor
profile
Muhammed
Media Markt
07 Ekim 2025 17:02
421

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Asus geforce RTX 4060 Ti Dual Evo oc 8GB gddr6 128Bit HDMI/DP ekran kartı siparişi verdim. Ürün ilanında, görsellerde ve sözleşmede model açıkça RTX 4060 Ti olarak belirtilmişti. Ancak tarafıma gönderilen ürün RTX 4060 modeliydi. Bu durumun bir hata değil, tüketiciyi yanıltma amacı taşıdığını düşünüyorum.

Ürünün kutusunu açtıktan sonra yanlış model gönderildiğini fark ettim ve hiç kullanmadan iade etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram: 10547924962. Ürün Gaziantep’e, İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile ulaştı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ayrıca 500 TL’lik şahsi kupon indirimimi kullandım.

Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün RTX 4060 olduğunu iddia ederek sadece “iade edin” şeklinde geçiştirdiler ve özür dahi dilemediler. Trendyol ise “bilgilendirme sağlanmıştır” diyerek sorumluluğu üzerinden attı. Her iki taraf da sözleşmede belirtilen RTX 4060 Ti yerine RTX 4060 gönderildiği gerçeğini görmezden geliyor.

Talebim, sipariş sözleşmesinde yer alan Asus geforce RTX 4060 Ti Dual Evo oc 8GB model ekran kartının tarafıma gönderilmesidir. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

media-markt-yanlis-ekran-karti-gonderdi-trendyol-ve-musteri-hizmetleri-sorumluluk-almiyor-4.jpg
media-markt-yanlis-ekran-karti-gonderdi-trendyol-ve-musteri-hizmetleri-sorumluluk-almiyor-3.jpg
Media Markt Logo
Media Markt
07 Ekim 2025 17:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Muhammed T. “Media Markt Yanlış Ekran Kartı Gönderdi Trendyol Ve Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgisayar Gönderildi Siparişim Yerine Farklı Model Teslim Edildi

profile
Burak
Media Markt
10 Eylül 2025 15:23
872

06.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Media Markt olan Casper Excalibur G911.1180-EX80R-C İ7 - Nvidia RTX3080 - 64 GB RAM - 2TB SSD özellikli bilgisayarı sipariş ettim (Sipariş No: 10487612439). 33.000 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, siparişimle hiçbir şekilde alakası ol...

Yanlış Bilgisayar Gönderildi Siparişim Yerine Farklı Model Teslim Edildi
yanlis-bilgisayar-gonderildi-siparisim-yerine-farkli-model-teslim-edildi-1.jpg

Media Markt Kartımla İzinsiz Alışveriş Ve Mağduriyetim

profile
Abdil
Media Markt
21 Şubat 2024 00:11
181

Kredi kartımla adıma Media Markt'tan alışveriş yapıldığını bankamdan gelen mesaj ile öğrendim. 20.02.2024 tarihinde saat 19.29'da kart çekimi yapıldığını gördüm. Saat 19.55'te Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak, ürünü benim sipariş etmediğimi ve satışın durdurulmasını istedim. Bana dönüş yapı...

1
Huzeyfe sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Üründen Farklı Ve Düşük Özellikli Laptop Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Huzeyfe
Media Markt
03 Ekim 2025 19:45
811

27 Eylül 2025 tarihinde saat 13.04’te N11 üzerinden Media Markt satıcısından Casper Excalibur g911.1290-EN80H-C i9-12900HK 64 GB 4 TB 16 GB RTX3080Ti 16" model dizüstü bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: 203827157530. Media Markt tarafından gönderilen faturada ise bana Casper Excalibur g870...

siparis-edilen-urunden-farkli-ve-dusuk-ozellikli-laptop-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tedarik Sorunu Mağduriyeti

profile
Furkan
Media Markt
06 Nisan 2025 18:47
615

Media Markt internet mağazası üzerinden 18 Mart 2025 tarihinde 255501065 sipariş numaralı Asus Tuf VG249Q3A model monitör siparişi verdim. Bana Casper...

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’ta SD Kart İadesinde Karışıklık Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Oğuz
Media Markt
31 Ekim 2025 16:37
417

18.10.2025 tarihinde Media Markt’ın online sayfasından Lexar 1TB SD kart satın aldım. Ürünü micro SD kart sanarak aldım, ancak paketi açınca normal SD kart olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadan değişim talebinde bulundum. Değişim yerine iade oluşturmam gerektiği söylendi ve ürünü iade ettim. Yaklaşık...

media-marktta-sd-kart-iadesinde-karisiklik-ve-magduriyet-yasadim-3.jpg
media-marktta-sd-kart-iadesinde-karisiklik-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Media Markt Online Alışveriş Media Markt ekran kartı Media Markt gaziantep Media Markt istanbul Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt Online Alışveriş iade Media Markt Online Alışveriş indirim kuponu Media Markt Online Alışveriş kredi Media Markt Online Alışveriş sipariş numarası Media Markt kargo
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri