Media Markt Teslimat Gecikmesi Anneler Günü Hediyesini Mahvetti

10 Mayıs 2026 tarihinde Isparta Media Markt mağazasından De’Longhi marka bir kahve makinesi satın aldım. Ödememi aynı gün kredi kartı ile yaklaşık 30.000 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün 3–4 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 19 Mayıs 2026 olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

18 Mayıs günü mağazayı aradığımda ürünün Afyonkarahisar’da olduğu ve 19 Mayıs gününün tatil olması nedeniyle Çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Ardından tekrar arandığımda bu kez ürünün 21 Mayıs 2026 Perşembe günü geleceği ifade edildi. Sürekli değişen teslimat tarihi ve net bir bilgi verilememesi nedeniyle sevkiyat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Bir ürünün bu kadar uzun sürede gelmesini ve her defasında tarihin ertelenmesini kabul edemiyorum.

Bu ürünü Anneler Günü için hediye olarak almıştım, ancak bu gecikmeler nedeniyle artık hediye olma özelliğini tamamen yitirdi. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde yalnızca tedarik firması kaynaklı gecikme olduğu belirtildi, bunun dışında yaşadığım mağduriyeti telafi edecek herhangi bir somut adım sunulmadı.

Yaşanan bu gecikme ve aksaklığın telafisi için, Media Markt’ın bu hatayı gönül alıcı bir jestle, ek bir hediye ya da makul bir indirimle dengelemesini ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması adına sürecin incelenmesini talep ediyorum.