to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kargo Takip Bilgilerini Görüntüleyemiyorum
13.08.2024 tarihinde Media Markt online üzerinden iki adet akıllı bileklik sipariş ettim. Sayfada 14.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoda ibaresi vardı. Ben akşam saatlerinde sipariş verdiğim için ürünlerin 14.08.2024 tarihinde kargoya verileceğini düşündüm. Bugün 17.08.2024 ve 13'ünden beridir site üzerinde kargoya verildi yazıyor, aşağısında sipariş hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetlerini 15 ve 16 Ağustos tarihlerinde aradım, siparişimin kargoya verildiğini ancak kargo takip numaramı benim gibi onların da görüntüleyemediğini ifade ettiler ve son görüştüğüm beyefendi, istersem kargo geldiğinde kargoyu kabul etmeyip iade edebileceğimi söyledi. Bana bulduğu çözüm yolu çok güzel. Ben de hediye aldığım bu ürünleri onun fikrini de dikkate alarak geldiğinde iade edeceğim. Yapılan çok saygısızca; tarafıma kargo takip numarası iletilmiyor, aradığımda kayıt açtıklarını söylüyorlar ancak geri dönüş sağlanmıyor. Aynı gün kargo yazmasına rağmen hala sipariş nerede, kargoya verildi mi, hangi kargo şirketine verildi bilmiyorum. Ne kargodan ne de Media Markt üzerinden tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Bir daha Media Markt online üzerinden asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba Olcan D. “Media Markt Kargo Takip Bilgilerini Görüntüleyemiyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Olcan D. 240818-006455 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Kargo Takip Bilgilerini Görüntüleyemiyorum” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Müşteri temsilcisini aradım kargo takip numarası paylaşıldı kargo ayın 14 ünde yola çıkmış ve tarafıma ne telefon ne de mail yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Yurtiçi Kargo adresimi bulamamış ve beni arayarak bilgilendirmemiş mesaj da göndermemiş bu nedenle kargo iade olarak Media Markt a gönderilmiş. Günlerdir bu bilgiye ulaşamadım çünkü telefon vb. Bilgilerim kargo ile paylaşılmadı sanırım
