Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Media Markt Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

ID:33233138

Media Markt Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Merve

Media Markt

01 Ağustos 2025 17:24

443

22 Temmuz’da Media Markt Online’dan Hoover marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin 30 Temmuz’da teslim edileceği ve dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi, fakat belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. 31 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün hâlâ kargoda olduğu ve dağıtıma çıkmadığı söylendi. Her defasında “Size bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen iki gün boyunca bir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.

1 Ağustos’ta tekrar aradığımda ise adres bilgilerimin tekrar istendiği söylendi; bu süre içerisinde kendim aramasam, adres doğrulaması için de ulaşılmayacak gibiydi. Ayrıca, bu süreçte müşteri temsilcisinin üslubundan ve yaklaşımından hiç memnun kalmadım, oldukça kaba ve ilgisiz davrandı. Defalarca telefon ile iletişim kurmama rağmen halen mağduriyetim giderilmedi.

Siparişim Karaman Merkez’de teslim edilmek üzere hazırlanmıştı ve yaklaşık 10 gündür çözülmemiş durumda. Ürünümün acilen, daha fazla bekletilmeden teslim edilmesini ve süreçte yaşadıklarım için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Rabia

1 Destek

Media Markt

01 Ağustos 2025 17:27 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Merve K. “Media Markt Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

03 Ağustos 2025 11:43

Merhaba Merve K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250731-039399 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

18 Ağustos 2025 09:41

Merhaba Merve K. 250731-039399 kayıt numaralı “Media Markt Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Aldığım Çamaşır Makinesi Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ali

Media Markt

06 Ağustos 2025 05:04

591

Media Markt’tan Hoover HWP 211AMBC/1-17 11 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı 1200 devir model çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 268940985). Randevulu teslimat yapılacağı sözü verildi ve teslimat tarihi önce 30.07.2025, ardından 31.07.2025 olarak belirlendi. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ tar...

media-markttan-aldigim-camasir-makinesi-teslim-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ekrem

Media Markt

09 Kasım 2024 13:51

661

Media Markt sitesi üzerinden 04.11.2024 tarihinde satın aldığım çamaşır makinesi hâlâ teslim edilmedi. Sitesinde ertesi gün kargo yazdığı için aldığımız ürünü günlerdir bekliyoruz. İlk aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi, 'Size çok yakın bir mağazamızdan çıkışı yapılmış, yarın teslim edilecek' ...

1 Destek

1 Yorum

Berati sonucu yetersiz buldu

Media Markt Siparişim Kırık Geldi İade Ya Da Sağlam Bir Ürün Yollanmadı

Berati

Media Markt

19 Mart 2024 18:06

478

Yaklaşık bir ay önce Media Markt'tan Bosch marka çamaşır makinesi sipariş ettim. Yedi gün sonra teslimat sırasında makinenin kapağında kırık olduğunu fark ettim. Kargoyu getiren beyefendi ürünü geri götürdü ve Media Markt ile iletişime geçtiğimde değişim yapabileceklerini söylediler. Birkaç gün sonr...

Siparişim Kayıp, Media Markt Ve Kargo Firması Birbirini Suçluyor

Gökhan

Media Markt

22 Temmuz 2025 10:24

871

Media Markt sitesi üzerinden 12 Temmuz tarihinde bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün siparişi sırasında planlı teslimatla yapıldığı ve bunun içinde en erken tarihteki uygunluk olan 18 Temmuz tarihini seçtim. 16 Temmuz tarihinde kargoya verildiğini belirten bilgilendirme geldi. Kargo firması i...

Kemal sonuçtan memnun değil

Çamaşır Makinem Ortada Yok Müşteri Hizmetleri İse Sessiz

Kemal

Media Markt

19 Haziran 2025 10:57

175

13 Haziran’da sipariş verdiğim çamaşır makinesi 17 Haziran’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ kargoya bile verilmedi. Hem param alındı hem ürün ortada yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, ilgisizlik hat safhada. Paramla rezil oldum, mağdur edildim. Acil çözüm bekliyorum! Media Markt pişmanlık...