Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Sigortalı Robot Süpürgede Batarya Değişimi Yapılmıyor

Media Markt Sigortalı Robot Süpürgede Batarya Değişimi Yapılmıyor
profile
29 Temmuz 2025 13:20
1.689

Media Markt'tan S7 Roborock robot süpürge aldık. Satış danışmanı sigorta ve kasko tavsiye etti. Kaskoda kırılma, düşme, bozulma ve bir defaya mahsus ücretsiz batarya değişimi yapılacağını söylemesi üzerine kasko ve sigorta yaptırdık. 10.11.2024 tarihinde cihazın çekiş gücünde azalma ve bataryasının erken bitmesi nedeniyle cihazı garantiye gönderdik. Servis bizi arayıp bazı parçaların değişmesi gerektiğini söyleyip 3500 TL talep edince, parçaların değişimine izin vermedik ve öyle kullanmaya devam ettik. Sonra batarya iyice azalınca 28.05.2025 tarihinde tekrar sigortaya hem batarya değişimi hem de bakım için cihazı sigorta ve kaskoya gönderdik. Garanti servisi bataryanın bitmiş olduğunu belirtmesine rağmen, sigorta servisi ölçüm yaptığını ve bataryanın iyi durumda olduğunu bildirdi. Bir ay boyunca cihaz gelmedi. Sonrasında Media Markt, bataryayı karşılayacağını söyleyip cihazı başka bir servise gönderdiğini bildirdi. Bu süreçte cihaz bize hiç gelmedi, aylarca servisten servise gitti. En son 23.07.2025 tarihinde bir servise gönderildiğini ve bataryasının değişeceğini söylediler. Ancak son ölçümde bataryanın yeterli olduğu belirtilerek cihaz bize teslim edildi.

Garanti bizden batarya bittiği için batarya parası isterken, sigorta ve kasko batarya ömrü yeterlidir diyor ve Media Markt bir defaya mahsus batarya değişimi taahhüdünü yerine getirmiyor. 5 aydır sigorta ve kasko garantisi olan cihazımızı kullanamıyoruz. Servis servis gezdirilip taahhütteki batarya değişimi yapılmıyor. Mağduriyetimizin giderilmesini ve giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ardından Tüketici Mahkemesinde haklarımızı arayacağımızı beyan ederim.

media-markt-sigortali-robot-supurgede-batarya-degisimi-yapilmiyor-6.jpg
profile
1 Destek
Dilaver
Dilaver
29 Temmuz 2025 13:05

Bir servis batarya arızalı değişim için bizi arayıp 3500 TL istiyor diğer servis bu sigortanın anlaşmalı olduğu servis batarya yeterli diyor. Neden insanları yalanla inandırmaya çalışıyorsunuz batarya arızalı ya da yeterli yalanlarınız sizin olsun taahhüt ettiğiniz bir defaya mahsus batarya değişimi hakkımızı kullanmak istiyoruz. İnsanları oyalamayı bırakın Media Markt suçu garantiye garanti servise servis sigortaya sigorta Media markete atıyor. Problemi çözmek çok da zor değil

29 Temmuz 2025 13:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Dilaver Ö. “Media Markt Sigortalı Robot Süpürgede Batarya Değişimi Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Dilaver
Dilaver
31 Temmuz 2025 19:56

Media Markt hiçbir şekilde benimle iletişime geçmemiştir ne yazık ki...

26 Ağustos 2025 16:02
Dilaver
Dilaver
20 Ekim 2025 16:59

Allah sizi bildiği gibi yapsın Media Markt ve bnb paribass, siz modern çağın dolandırıcıları siniz. Hiçbir verdiğiniz sözün arkasında durmadığınız gibi tüm özel bilgilerimizi ifşa ediyorsunuz. Bir daha ne bnb paribass ne de Media markete bulaşmayın. Sözlerinin arkasında durmayıp insanları dolandırıyorlar. Bir defaya mahsus batarya değişimi vaat edip sürekli insanları oyalıyorlar. Hiçbir şekilde kendilerine de toz kondurmuyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Kasım 2024 19:33
680
1
Aysu sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 12:27
461
servis-sonrasi-batarya-sorunu-ve-sigorta-kapsaminda-magduriyet-2.jpg
servis-sonrasi-batarya-sorunu-ve-sigorta-kapsaminda-magduriyet-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ve Roborock'tan Garanti Sözünde Hayal Kırıklığı: Batarya Değişimi Reddedildi!

profile
04 Ağustos 2025 20:52
507

profile
04 Ağustos 2025 21:17
648

Satın Aldığım Batarya Değişim Hizmeti Kullanılamıyor

profile
04 Haziran 2025 20:21
706
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri