to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Garanti Sürecinde Bekletilen Kulaklık Değişimi Mağduriyetim
05.10.2025 tarihinde Media Markt Piazza şubesinden Anker Soundcore K20i model bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sol kulaklıkta zaman zaman ses kaybı ve şarj olmama problemi yaşadım. Bunun üzerine 25.10.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında Media Markt’a teslim ettim ve bana 1 hafta 10 gün içinde değişim yapılacağı söylendi. Ancak bugün 17.11.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ işlemde gözüküyor ve herhangi bir gelişme yok.
Ürünün üretim kaynaklı arızası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, buna rağmen basit bir kontrol ve değişim işlemi için yaklaşık bir aydır bekletiliyorum. Ayrıca bu süreçte ürünün fiyatı da düştü. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, ya yeni bir ürün ile değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum.
Takip numaram: T072-36400-R-CD
Merhaba Yasin K. “Media Markt Garanti Sürecinde Bekletilen Kulaklık Değişimi Mağduriyetim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yasin K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251119-053168 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yasin K. ************* kayıt numaralı “Media Markt Garanti Sürecinde Bekletilen Kulaklık Değişimi Mağduriyetim” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
