to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Optimum AVM mağazası aracılığıyla Samsung S24FE model telefonumu ekran değişimi için servise teslim ettim. Garanti kapsamında olan cihazım için herhangi bir ücret talep edilmedi.
Servis sürecinin başında tarafıma 20 iş günü içerisinde tamirin tamamlanacağı bildirildi. Ancak 20 iş günü geçtikten sonra, parça beklenildiği gerekçesiyle sürenin 6 hafta daha uzayacağı söylendi ve toplamda yaklaşık 2,5 aylık bir süre verildi. Bu süreçte bana ikame telefon da sağlanmadı ve mağduriyetim arttı.
T007-35420 numaralı onarım talebim halen devam etmekte olup, Media Markt müşteri hizmetleriyle ve mağaza yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2024 yılında Media Markt Meydan AVM mağazasından Samsung s24 Ultra telefon satın aldım ve yanında Media Markt’ın sunduğu kasko hizmetini de ayrıca ödedim (poliçe no: t001-63.175). Telefonum henüz ilk yılını doldurmadan, Mayıs 2025 civarında yere düştü ve ekranı kırıldı. Kasko kapsamında ekran tamiri...
26.07.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung S24 fe 256 GB model telefonu sipariş ettim ve 30.07.2025’te teslim aldım. Telefonu kullanmaya başladığım ilk haftadan itibaren cihazda donmalar yaşadım ve arama yaptığımda karşı tarafın sesi bana gelmiyordu. Ürün arızalı olduğu için 07.08....
10.05.2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy S24FE telefon elime ulaştığında, telefona kurulum yapılamadığını fark ettik. Telefon herhangi bir Wi-Fi ağına bağlanmıyordu. Bunun üzerine Samsung teknik desteğini arayarak sorunun çözümü için destek istedim; ancak oradan aldığı...
Merhaba, 06.10.2024 tarihinde telefonum Samsung A34 cihazımın kasko kapsamında tamir edilmesi için İzmir Optimum Media Markt müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana, bu işlem süresince ikame bir telefon vermeyeceklerini, şu an ellerinde olmadığını söylediler. Eşim, 08.10.2024 tarihinde Media Markt'ı ar...
Yorumlar